Arbeta friskt digitalt?! - Studera om digital stress

Den snabbt framåtriktade penetrationen av arbetslivet med digital teknik och media ger många möjligheter, men har också betydande risker och nackdelar. De anställdas stress- och töjningsprofil förändras mycket starkt. I denna studie frågades 5000 anställda om spridningen av digital stress, dess påverkande faktorer och konsekvenser.

Studiedeltagarna ifrågasattes av forskarna från projektgruppen affärsinformatik från Fraunhofer FIT, affärsforskningscentret för frågor om den medelstora ekonomin (BF / M-Bayreuth) och Federal Institute for Occupational Safety and Health för studien " Hälsosamt digitalt arbete?! ”.

Studieresultat

Studiens huvudsakliga budskap bör kort övervägas.

12 stressfaktorer identifierade

När du arbetar med digitala medier och teknik finns det minst tolv stressfaktorer.

  • Prestandaövervakning
  • Transparent person
  • opålitlighet
  • Avbrott
  • Översvämning
  • osäkerhet
  • Inte tillgänglig
  • Oklar roll
  • Komplexitet
  • Allestädes närvarande
  • Osäkerhet i arbetet
  • brist på känsla av prestation

Å ena sidan inkluderar detta faktorer som leder till fler distraktioner och avbrott. Det finns också faktorer som innebär att användningen av digitala medier och teknik kan bryta mot integriteten. Det finns också andra faktorer som uttrycker känslan av att den digitala teknik och media som krävs för att utföra jobbet inte är tillgängliga (icke tillgänglighet), att ens egna arbetsförlopp inte längre märks eller att prestationsövervakningen ökar.

Mer än en av åtta respondenter rapporterade starka till mycket starka stressfaktorer

De flesta av respondenterna upplever en låg till medel intensitet av stressfaktorerna i digitalt arbete. Men en av tre rapporter utsätts för minst två faktorer. Nästan var femte respondent upplever att minst en faktor är mycket stark digital stress.

Prestationsövervakning och intrång i privatlivet nämns särskilt ofta

De två faktorerna för prestationsövervakning och intrång i privatlivet är de vanligaste stressfaktorerna. Brist på känsla av prestation och brist på tydlighet om rollen nämns mycket sällan.

Tänk på digital stress på ett integrerat sätt

Digital stress är associerad med ett antal ramvillkor, såsom arbetsintensitet, handlingsutrymme och handledarens beteende, varför digital stress alltid ska ses i det övergripande sammanhanget.

Antalet media som används och intensiteten är relevant

Inte varje arbetsplats som är utrustad med digital teknik orsakar digital stress i samma utsträckning. Kombinationen av antalet digitala tekniker och media som används och intensiteten i användningen påverkar belastningen. Om bara ett fåtal tekniker används, klagar anställda sällan på att de måste arbeta snabbare och mer på grund av användningen av digital teknik. Det är annorlunda om det finns en sällsynt användning av många tekniker. Då måste arbetsgivaren kontinuerligt utveckla sina färdigheter på grund av den ständiga förändringen.

Digital stress & hälsokontext

Starkare digital stress går hand i hand med en sämre bedömning av hälsotillståndet. Utmattning, irritabilitet och psykiska försämringar genom sjukdomar i muskuloskeletala systemet går hand i hand med digital stress. Ju större digital stress, desto större utmattning. Anställda med hög digital stress tänker oftare på att byta jobb eller yrke och är i allmänhet mer missnöjda med sitt jobb.

De långsiktiga konsekvenserna av digital stress inkluderar

  • minskad prestanda
  • Arbetsnöjdhet
  • mindre bindande för arbetsplatsen
  • Irritation
  • hälsoklagor
  • känslomässig utmattning

Faktorer för att motverka digital stress

Det finns en mängd olika organisatoriska och sociala faktorer för att motverka digital stress.

Digital stress blir allt viktigare på grund av den ökande användningen av digital teknik och media. Det påverkar både arbetare och företag. Det är nödvändigt att öka medvetenheten hos båda sidor för att kunna initiera förebyggande åtgärder och motverka potentiella negativa konsekvenser.

Studien finansierades av Federal Ministry of Education and Research och kan nås via följande länk.

!-- GDPR -->